Возврат Товара надлежащего качества и оплаты

Вы можете осуществить возврат Товара надлежащего качества без указания причины в течение 14 дней с даты получения Заказа путем обратной пересылки.

Мы гарантируем возврат денег за Товар при соблюдении следующих условий:
• Товар будет возвращен в оригинальном состоянии: упаковка должна быть не вскрыта, товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства
• Будут предоставлены документы (копия счёта и клиентский номер) подтверждающие факт и условия покупки указанного Товара на Сайте knigidetyam.com
Все расходы по обратной пересылке, в случае возврата Заказа, несет Покупатель. Стоимость доставки товара не компенсируется.
Процедура возврата Товара надлежащего качества

1. Направить письменное уведомление в Службу клиентской поддержки на адрес электронной почты contact@knigidetyam.com с указанием номера заказа и копией счета с отмеченными для возврата Товарами. В случае не направления предварительного письменного уведомления о возврате, “KNIGIDETYAM” имеет право не принимать возвращаемый Товар.
2. Выслать Товар по адресу: “KNIGIDETYAM” 6 square Gabriel Faure, 75017, Paris, France. В посылку с возвращаемым Товаром необходимо вложить копию счета, подтверждающим факт покупки Товара с отмеченными для возврата Товарами.

Возврат оплаты за Товар надлежащего качества

В случае возврата Товара надлежащего качества, возврат денежных средств, уплаченных за Товар, за исключением расходов “KNIGIDETYAM” на доставку Заказа, осуществляется не позднее чем 14 календарных дней с даты получения магазином “KNIGIDETYAM” Товара обратно на склад и подтверждения оригинального состояния Товара.

Возврат денежных средств возможен только тем же способом, что и произведенная оплата.

При повреждениях товара, произошедших из-за плохой упаковки при обратной отправке мы оставляем за собой право на компенсацию стоимости товра.

Вопросы и претензии

Любые претензии, просьбы о замене Товара или возврате оплаты за Товар, должны быть направлены в Службу клиентской поддержки “KNIGIDETYAM” на адрес электронной почты contact@knigidetyam.com в течении 2 дней с даты получения Вами Товара с указанием номера заказа и копией счета.

backspace
caps lock enter
shift shift
  « » { } ~
Узнать о поступлении Мы уведомим Вас о постулении данного товара.
Email